Política de Privacidade
Otimizamos sua experiência durante a navegação através do uso de cookies. Continuando em nosso site, entendemos que você está de acordo com nossa Política de Cookies, assim como nossa Política de Privacidade.
POLÍTICA DE COOKIES
O objetivo desta Política é fornecer a você, como usuário ou cliente dos serviços da BLUMOB - BluMob Concessionária de Transporte Urbano de Blumenau SPE LTDA, informações claras e acessíveis sobre os Cookies utilizados no site, o papel que eles possuem para nos fornecer a melhor experiência possível para você e as suas opções para configurar COOKIES.
1- O QUE SÃO COOKIES?
São arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da BLUMOB - BluMob Concessionária de Transporte Urbano de Blumenau SPE LTDA. Geralmente, um Cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
Os Cookies têm várias finalidades, como permitir a navegação eficiente entre páginas, lembrar preferências e, em geral, melhorar a experiência do usuário. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê online sejam mais relevantes para você e seus interesses.
2- COMO A BLUMOB UTILIZA OS COOKIES?
A BLUMOB - BluMob Concessionária de Transporte Urbano de Blumenau SPE LTDA utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.
Por meio de Cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Esses registros de atividades (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados ou para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do Usuário.
Esses registros poderão compreender dados como o endereço IP do Usuário, as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional e navegador.
3- QUAIS TIPOS DE COOKIES NÓS USAMOS
Os Cookies podem ser divididos segundo a sua classificação, finalidade e o termo final (período pelo qual o Cookie permanece ativo no computador do Usuário).
TIPO DE COOKIE |
FINALIDADE |
TERMO FINAL |
Cookies necessários |
São essenciais para que o website da BluMob carregue corretamente e permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis. |
Até 01 dia |
Cookies de Desempenho |
Ajudam a entender como os visitantes interagem com a página da BluMob, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro. |
Até 02 anos. |
4- COMO GERENCIAR SUAS PREFERÊNCIAS DE COOKIES?
Para fazer valer suas preferências relacionadas a Cookies, informamos que a qualquer momento você pode definir ou alterar os controles do seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Se você não quiser mais receber Cookies, use as configurações do navegador da Web para aceitar, recusar ou excluir Cookies. Para fazer isso, siga as instruções de seu navegador (geralmente dentro das configurações de “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”).
5- ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos fazer alterações a esta política de tempos em tempos.
Quando efetuamos grandes alterações a esta Política, forneceremos a você um aviso proeminente no próprio site ou um e-mail. Podemos notificá-lo com antecedência.
AVISO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
1- INTRODUÇÃO
A BLUMOB - BluMob Concessionária de Transporte Urbano de Blumenau SPE LTDA, nasceu com a missão de unir relacionamentos com segurança e qualidade, aliando tecnologia à inovação em todos os nossos processos de conhecimento e atendimento aos nossos clientes para trazer maior comodidade e segurança na compra de suas passagens.
Para utilizar os serviços e produtos disponíveis em nosso site será necessário o tratamento de seus dados pessoais, portanto, essa Política tem o objetivo de demonstrar com clareza o nosso compromisso com a proteção e privacidade desses dados.
A proteção de dados e a privacidade são pilares no desenvolvimento de nossos serviços, estamos em constante aprimoramento para atendermos todas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018) e demais orientações e normativas de leis de privacidade e autoridades sobre o tema.
2- COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E QUAL É A FINALIDADE?
A coleta, o uso, o armazenamento e o processamento dos dados pessoais são realizados para que o Usuário possa usufruir, da melhor forma possível, dos serviços que lhe são oferecidos.
Conforme determinado pelo Decreto nº 8869 de 23/01/2009, que regulamenta o Sistema de Bilhetagem Eletrônica (SBE) na Rede de Transporte Coletivo Urbano de Passageiros do Município de Blumenau, alguns dados são obrigatórios para o uso do SBE.
Base legal: Lei Geral de Proteção de Dados Nº 13.853/2019:
“Art. 7º O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas
seguintes hipóteses:
II - para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;”
A planilha abaixo elenca, (i) os serviços para os quais os dados são coletados; (ii) quais dados são coletados; (iii) e, por fim, a finalidade da coleta ativa dos seus dados, isto é, aqueles inseridos pelo próprio Usuário.
SERVIÇOS |
DADOS COLETADOS |
FINALIDADE |
| Solicitação de Cartão de Transporte comum, gratuidade e escolar |
CPF ou RG, nome completo, e- mail, telefone, foto, celular, nome completo da mãe, sexo, cep, estado, cidade, endereço, número e bairro. |
Possibilitar acesso ao cartão comum de transporte pela população em geral. E análise de Fraude na utilização dos cartões |
| Recadastro dos Estudantes |
RG ou CPF e o número do seu cartão |
Para acessar o sistema e solicitar o recadastro da carteirinha de transporte escolar. |
| Recadastro dos Estudantes |
E-mail, telefone, celular, data de nascimento, nome da mãe, sexo, endereço completo, escola que está matriculado, |
Realizar o recadastro dos estudantes e anti-fraude. |
| Consulta de Saldo |
Número do cartão de transporte |
Permitir que o Usuário acesse e controle o saldo de seu cartão. |
| Bloqueio do Cartão |
Data de nascimento e documento (RG ou CPF) |
Permitir que o Usuário solicite de forma online o bloqueio de seu cartão. |
| SAC |
Nome, E-mail e Telefone |
Canal de acesso para o Usuário realizar reclamações, sugestões ou dúvidas. |
| Contato |
Nome completo, e-mail, telefone, cidade, estado |
Canal de acesso para o Usuário tirar dúvidas ou solicitar esclarecimentos. |
| Compra de Créditos |
Nome completo, CPF, data de nascimento, nome da mãe e endereço completo e e-mail |
Permitir que o Usuário faça aquisição de créditos de forma online. |
| Trabalhe Conosco |
Dados pessoais e profissionais presentes no currículo. |
Disponibilizar ao Usuário que participe de processo seletivo para preenchimento de vagas. |
| Consulta de Cartão | CPF | Para que o usuário consulte os cartões ativos existentes em seu cadastro |
Existe, ainda, a coleta automática, em que os dados são capturados quando o Titular acessa os serviços no site e da rede em que o acessa, como por exemplo, a identificação do dispositivo utilizado.
A coleta automática dos dados acontece por meio da utilização dos Cookies que são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando o Usuário acessa o site da empresa. Os Cookies servem para facilitar o uso e melhor adaptar o site e aplicações aos interesses e necessidades dos Usuários. Saiba mais na Política de Cookies
3- DO DIREITO DOS TITULARES:
3.1 . O Usuário é responsável por manter suas informações de registro completas e atualizadas.
3.2. Os Usuários podem exercer seus direitos conforme ilustração abaixo, através do nosso Canal de Atendimento ao titular.
Para atendimento ao Canal do Titular envie um email ao nosso encarregado no endereço privacidade@comporte.com.br (importante esse canal é exclusivo para atendimento referente aos seus dados, se precisar de qualquer outro atendimento busque pelo nosso SAC através do e-mail sac@blumob.com.br), para sua segurança será necessário anexar uma fotocópia do seu documento de identidade ou documento com foto.
4- POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SERÃO MANTIDOS CONOSCO?
4.1. Os dados pessoais fornecidos pelo Usuário serão mantidos enquanto existir a relação contratual e/ou pelo período necessário para cumprimento das obrigações legais. A exclusão do cadastro poderá ser solicitada a qualquer momento pelo Usuário e terá seus dados excluídos do nosso Banco de Dados.
4.2 Alguns dados deverão permanecer em nosso Banco de Dados para cumprimento de obrigações legais e/ou fiscais, mas sempre cuidaremos para manter a privacidade e proteção de seus dados.
5- COMPARTILHAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados coletados poderão ser compartilhados com empresas parceiras essenciais para a realização dos serviços ofertados aos Usuário e com autoridades ou entidades públicas se necessários para a execução dos serviços ou quando solicitados.
6- TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A BLUMOB - BluMob Concessionária de Transporte Urbano de Blumenau SPE LTDA poderá transferir seus dados pessoais para países localizados fora do Brasil, a fim de cumprir obrigações legais, prestar serviços ou realizar operações comerciais. Nesses casos, adotará todas as medidas de segurança necessárias para garantir a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação brasileira e internacional aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
7- ATUALIZAÇÃO DO AVISO DE PRIVACIDADE
A BLUMOB - BluMob Concessionária de Transporte Urbano de Blumenau SPE LTDA poderá revisar este Aviso de Privacidade periodicamente. A versão mais atual do Aviso regerá o processamento dos dados pessoais e estará sempre disponível no website.
Em caso de alteração substancial deste Aviso, os Titulares dos dados serão devidamente notificados. Ao continuar a acessar ou utilizar os serviços após a data de entrada em vigor de tal alteração, o Titular aceita e concorda em estar vinculado à versão revisada do Aviso de Privacidade.
ESTE AVISO DE PRIVACIDADE FOI ALTERADO PELA ÚLTIMA VEZ E PUBLICADO EM
NOSSO SITE EM: 24/10/2024
CONTATO DO ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS
GISELE DELA COLETA ZAMBERLAN
privacidade@comporte.com.br
**( Canal exclusivo para atendimento ao titular de dados)
