Perguntas e respostas sobre a volta dos ônibus em Blumenau

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  • Quando o transporte coletivo volta a operar na cidade? 

O transporte coletivo volta a operar em Blumenau no dia 15 de junho, com um planejamento que foi amplamente estudado  com o objetivo de proporcionar segurança aos usuários e trabalhadores.

 

  • Como será feito o pagamento da tarifa nos ônibus?

O uso de dinheiro para efetuar o pagamento da tarifa está suspenso por tempo indeterminado dentro dos ônibus. O pagamento em dinheiro será aceito para acesso ao sistema nos terminais e para recargas, na central de atendimento e nos terminais. Sendo assim, todos os pagamentos deverão ser feitos com o cartão BluMob.

 

  • Eu não tenho um cartão da modalidade vale transporte da BluMob, como devo proceder para obter o cartão? 

Se você não tem um cartão da modalidade vale transporte, é possível fazer a solicitação de um cartão da modalidade comum pelo site da BluMob, por meio do link http://www.blumob.com.br/cadastramento/

Basta acessar o link, escolher a modalidade de cartão comum e preencher os dados solicitados. Depois disso, um e-mail de confirmação será enviado para você. Após a confirmação, o seu cartão já será produzido pela nossa equipe e o prazo para a retirada é de 48h. O cartão poderá ser retirado em qualquer um dos seis terminais ou na central de atendimento, conforme a escolha durante o cadastro. A primeira via do cartão é gratuita. 

 

  • Posso autorizar outra pessoa a retirar meu cartão comum?

Sim, é permitido que terceiros retirem o cartão de usuários. Entretanto, para retirar o cartão, a pessoa autorizada deve apresentar o RG do titular do cartão no local escolhido para retirar o cartão comum. 

 

  • Eu já tenho um cartão vale transporte, posso recarregar e utilizar ele normalmente?

Sim, todos os cartões modalidade vale transporte aceitarão recarga comum para facilitar ao usuário (ao término de créditos VT, ou caso ele não exista, os créditos comuns carregados são consumidos).

 

  • A central de atendimento da BluMob já está aberta ao público? 

A Central de Atendimento da BluMob volta a funcionar a partir do dia 15 de junho, de segunda a sexta-feira, das 8h até 17h. Haverá um controle na entrada, com uso obrigatório de máscaras, e também será fornecido álcool gel. A sala de espera possui uma limitação de capacidade, garantindo maior distância entre as pessoas que aguardam os serviços. Para garantir a segurança, um limitador de distanciamento estará entre os atendentes e usuário. Também será proibida a entrada com acompanhante, salvo menores de idade e pessoas com deficiência.

Mas, lembre-se: muitos de nossos serviços, como recadastro estudantil, cancelamento de cartões, SAC, consulta de saldo e emissão de primeira via de cartão comum, estão à sua disposição pela internet, por meio do nosso site http://www.blumob.com.br   

 

  • Como ficam os prazos de recadastramento estudantil e renovação dos cartões gratuidades?

Haverá a postergação do prazo de recadastramento estudantil para 60 dias da data de retorno das atividades do transporte, colaborando para evitar aglomeração. 

O mesmo vale para o recadastramento dos cartões gratuidade (pessoas com deficiência e afins). O prazo será prorrogado por 60 dias a partir da data de retorno das atividades do transporte.

 

  • Quais as mudanças nos horários das linhas do transporte coletivo da cidade? 

O funcionamento do transporte coletivo em Blumenau será de segunda a sexta-feira, conforme horários disponíveis nos terminais, no site www.blumob.com.br e no aplicativo BluMob, e, aos sábados, até as 15h. 

 

  • Em virtude da volta do transporte coletivo em Blumenau, quais serão as medidas adotadas para evitar contágio pelo coronavírus?

Para proporcionar a segurança dos usuários e dos trabalhadores do transporte coletivo, a taxa de ocupação dos ônibus será de no máximo 60%. Também será reavaliado diariamente o percentual de operação para ajustes constantes, para mais ou para menos, conforme a demanda.

O uso de máscaras para todos os usuários será obrigatório, tanto nos ônibus quanto terminais e pontos de ônibus. Além disso, todos os funcionários também utilizarão máscaras e, no caso dos cobradores, haverá ainda o uso de óculos de proteção. Álcool em gel também serão fixados em dispensers em todos os ônibus e terminais. 

Para melhor ventilação e redução dos riscos de transmissão, todos os veículos vão trafegar obrigatoriamente com janelas abertas. 

Além disso, toda a equipe de limpeza da BluMob está realocada para a limpeza dos ônibus nos pátios dos terminais, promovendo a desinfecção constante dos veículos. Será priorizada a limpeza interna ao longo de todo o dia.

 

  • Que cuidados os usuários do transporte coletivo devem adotar? 

– Ao entrar e sair de um ônibus, além da máscara, faça o uso de álcool em gel para higienizar as mãos

– Mantenha abertas as janelas dos ônibus para aumentar a circulação de ar

– Evite tocar com as mãos os olhos, nariz e boca

– Evite aglomerações, locais pouco ventilados e contatos próximos desnecessários

– Quando tossir ou espirrar, use a parte interna do braço, ou utilize lenços descartáveis e jogue no lixo após o uso